1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je Jistota50 s.r.o., se sídlem Tyršova 1340, 468 51 Smržovka, Česká republika. Kontakt: [email protected], telefon: +420 483 382 429.

2. Jaké údaje sbíráme

  • Kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefon, adresa (pokud poskytujete). Tyto údaje nám umožňují s vámi komunikovat a poskytovat služby.
  • Formulářové údaje: předmět dotazu, zpráva, poznámky k případu, údaje potřebné pro přípravu dokumentace (např. rodné číslo, rodinný stav, informace o kariéře).
  • Finanční údaje: bankovní účet, který zadáte pro příjem důchodu, pouze pokud zprostředkováváme nastavení převodu. Tyto údaje uchováváme šifrovaně a posíláme pouze příslušným úřadům.
  • Dokumenty od vás: kopie OP, rodný list, potvrzení od zaměstnavatele, zahraniční pojištění. Zpracováváme je pouze pro účel vyřízení důchodu a následné archivace.
  • Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, jazyk, datum a čas přístupu, informace z cookies, údaje z Google Analytics. Používáme je k analýze návštěvnosti a zlepšení webu.

3. Zdroje údajů

Osobní údaje získáváme především přímo od vás, když vyplňujete kontaktní formulář, registrujete se k odběru newsletteru nebo nám zasíláte e-mail. Dále zpracováváme údaje získané automaticky při návštěvě webových stránek pomocí cookies a analytických nástrojů (Google Analytics, Google Tag Manager). V případě spolupráce s úřady získáváme některé informace přímo od OSSZ a MPSV pouze v rozsahu nezbytném pro vyřízení důchodu.

4. Účely zpracování a právní podklady

  • Poskytnutí služby a komunikace: zpracování vašeho požadavku, příprava dokumentů, domluvení schůzky a vyřízení důchodové žádosti. Právní podklad: plnění smlouvy (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b) a oprávněný zájem správce v oblasti poskytování poradenství (čl. 6 odst. 1 písm. f).
  • Odesílání newsletteru a novinek: zasílání informací o změnách v legislativě, tipy a rady. Právní podklad: váš souhlas (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. a). Souhlas lze kdykoliv odvolat.
  • Optimalizace webu a analýza návštěvnosti: sledování chování uživatelů, statistiky pro zlepšení použitelnosti. Právní podklad: oprávněný zájem správce (zlepšování webu) (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. f).
  • Naplňování právních povinností: uchování účetních dokladů a dokumentů po stanovenou dobu (daňové a účetní předpisy). Právní podklad: splnění právní povinnosti (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. c).

5. Doba uchovávání údajů

  • Kontaktní a smluvní údaje: uchováváme po dobu 10 let od ukončení smluvního vztahu (z důvodu daňových předpisů a pro případné právní nároky).
  • Údaje pro newsletter: uchováváme do odvolání souhlasu.
  • Technické a analytické údaje (cookies, Google Analytics): uchováváme až 24 měsíců, v anonymizované formě.
  • Dokumenty a rodné listiny: uchováváme min. 15 let v archivní podobě (požadavky OSSZ a MPSV).

6. Příjemci údajů

Vaše osobní údaje můžeme předat těmto subjektům, vždy za podmínek smlouvy o zpracování osobních údajů nebo zákonného oprávnění:

  • Okresní správa sociálního zabezpečení (OSSZ) a Ministerstvo práce a sociálních věcí (MPSV): údaje potřebné k vyřízení žádosti o důchod.
  • Dodavatelé IT služeb: hosting, e-mailový server, technická podpora webu. Zpracovávají osobní údaje výhradně na základě našich pokynů.
  • Externí právní a daňoví poradci: při řešení odvolacích řízení nebo daňových otázek.
  • Úřad práce a další státní instituce: pokud to vyžaduje zákon nebo vaše konkrétní situace (např. podpora v nezaměstnanosti).

7. Přenos údajů mimo EU/EEA

V rámci vyřizování zahraničních důchodových nároků může dojít k předání některých vašich údajů do zemí EU nebo do států, se kterými má ČR smlouvu o sociálním zabezpečení. Tyto trvalé či dočasné přeshraniční přenosy probíhají na základě dohody mezi OSSZ a zahraničními institucemi.

V případě dodavatelů IT služeb se nepřenáší osobní údaje mimo EU, u některých analytických nástrojů (Google Analytics) spravovaných Google Inc., jejichž servery mohou být mimo EU. Google však zaručuje, že zpracování probíhá v souladu s GDPR a používá standardní smluvní doložky.

8. Bezpečnostní opatření

Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo zneužití. Mezi hlavní patří:

  • Šifrování přenosu dat (SSL/TLS).
  • Pravidelné zálohování databází a dokumentů.
  • Omezený přístup zaměstnanců k osobním údajům, pouze v rozsahu potřebném pro plnění jejich úkolů.
  • Antivirové a firewallové zabezpečení serverů.
  • Pravidelná aktualizace software a systémů.

Naši zaměstnanci prošli školením o ochraně osobních údajů a podepsali prohlášení o důvěrnosti.

9. Práva subjektu údajů

Máte tato práva:

  • Přístup k údajům: požádejte o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a získejte jejich kopii.
  • Oprava údajů: pokud jsou nesprávné nebo neúplné, požádejte o opravu.
  • Vymazání ("právo být zapomenut"): požádejte o výmaz osobních údajů, pokud nejsou nadále potřebné k účelům, pro které byly shromážděny.
  • Omezení zpracování: požádejte o omezení, pokud zpochybňujete přesnost údajů nebo máte námitku proti zpracování.
  • Přenositelnost údajů: požádejte o zaslání vašich osobních údajů ve strojově čitelném formátu k přenosu k jinému správci.
  • Námitka proti zpracování: máte právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu správce.
  • Odvolání souhlasu: pokud jste poskytli souhlas (např. k newsletteru), můžete jej odvolat kdykoli.

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na e-mail: [email protected] nebo poštou na adresu Tyršova 1340, 468 51 Smržovka. Odpovíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od přijetí žádosti.

10. Zpracování údajů dětí

Na našich stránkách nepožadujeme vědomě osobní údaje dětí mladších 15 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje dítěte bez souhlasu zákonného zástupce, co nejdříve tyto údaje vymažeme.

11. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies k následujícím účelům:

  • Nezbytné cookies: potřebné pro základní funkčnost webu (např. udržení zabezpečeného přihlášení).
  • Výkonové cookies: anonymně shromažďují údaje o návštěvnosti (Google Analytics), aby nám pomohly zlepšit strukturu a obsah stránek.
  • Funkční cookies: ukládají vaše nastavení (jazyky, velikost písma apod.), aby se vám web zobrazoval dle vašich preferencí.
  • Marketingové cookies: pouze pokud nám dáte souhlas, využíváme je k cílení reklamních kampaní (Google Ads, Facebook Ads).

Můžete kdykoli odmítnout používání marketingových cookies kliknutím na tlačítko „Odmítnout“ v našem cookie banneru nebo ve svém prohlížeči zablokovat soubory cookies. Více informací najdete v Zásadách používání cookies.

12. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tuto zásadu ochrany osobních údajů můžeme občas aktualizovat (např. při změně legislativy nebo našeho služebního zaměření). Datum poslední úpravy vždy naleznete v záhlaví této stránky. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální verzi.

13. Kontaktní údaje pro ochranu osobních údajů

Pokud máte jakékoli dotazy či připomínky k ochraně osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte naši pověřenou osobu pro ochranu osobních údajů: Jméno: Mgr. Petra Nováková Email: [email protected] Telefon: +420 483 382 429

Máte také právo podat stížnost dozorovému úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz).